“放心消费在海南”系统上线试运行

　　9月25日，海南省市场监督管理局联合海南省旅游和文化广电体育厅召开新闻发布会，宣布上线试运行“放心消费在海南”系统，将运用“信用+智慧监管”对放心消费单位实行动态星级管理，推进“放心消费在海南”创建活动。

　　据介绍，该系统上线将进一步提高“放心消费在海南”活动标准化、规范化、透明化、智能化水平。系统整合了市场监管部门“放心消费码”、旅文部门“放心游码”和三亚市“一户一码”，消费者用微信扫描“放心消费在海南”二维码，便可查看经营主体的放心消费单位星级、评价投诉和信用情况等信息。同时，系统开通在线评价、在线投诉功能，在线处理消费纠纷，可减少维权等待过程，提高维权效率。

　　海南对放心消费单位实行动态星级管理。经营主体可在线申报成为“放心消费承诺单位”，根据有关条款和自身实际，选择相应的星级作出承诺。观察期满后，根据系统归集的经营主体信用、投诉举报、行政处罚等信息，未发现异常或违法违规行为的，可成为“放心消费星级单位”。“放心消费星级单位”分为三星级、四星级、五星级，监管部门可根据实际情况进行升星、降星、摘星等处理。

　　目前，“放心消费在海南”活动已覆盖全省旅游、购物、餐饮等20多个行业，“放心消费承诺单位”超9万家。监管部门将进一步推动扩大活动覆盖范围，打造“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心和维权放心”的消费环境。（记者吴茂辉）